Оператор першої лінії підтримки (Support Operator L1)
Назад до списку вакансій

ІНФОТЕХ — державна ІТ компанія, яка працює в галузі інформаційних технологій понад 5 років. Ми розробляємо та впроваджуємо власні програмні продукти під назвою МІА. Наші проєкти охоплюють широкий спектр сфер, включаючи криптографічний захист, цифрові трансформації та ІТ-рішення для медицини, освіти, програмного забезпечення, фінансів, управління державою та телекомунікацій.

Твоїми завданнями буде:

  • Приймання й обробка вхідних дзвінків та запитів;
  • Надання консультацій та вирішення запитань клієнтів;
  • Реєстрація та обробка вхідної кореспонденції (електронної пошти, чатів тощо);
  • Вивчення продуктів та послуг компанії для надання консультацій користувачам.

Що для цього потрібно:

  • Відмінне знання української мови;
  • Досвід роботи в Контакт-центрі від 1 року;
  • Вища освіта;
  • Вміння ефективно спілкуватися та вирішувати конфліктні ситуації;
  • Бажання навчатися та швидко вивчати нову інформацію.

Що ми раді вам запропонувати:

  • Роботу в компанії, що динамічно розвивається;
  • Відмінну команду та доброзичливий вайб;
  • Унікальний досвід в диджиталізації державних органів влади;
  • 24 днів оплачуваної відпустки та лікарняний;
  • Офіційне працевлаштування та гарантії згідно з трудовим законодавством України.