19.05.2026
Два роки тому було запущено сервіси «Кабінет постраждалого» та «Соціальний захист», створені ДП «ІНФОТЕХ» на виконання завдання Міністерства внутрішніх справ України.
Їхня мета була простою і важливою: зробити підтримку військовослужбовців, ветеранів та працівників системи МВС, які постраждали внаслідок бойових дій, доступнішою та зрозумілішою.
Станом на другу половину травня 2026 року сервісами скористалися понад 19 тисяч постраждалих, а до соціальних супровідників було спрямовано понад 4,3 тисячі звернень.
Через сервіси користувачі можуть звертатися з питань:
🔹 грошової допомоги постраждалим;
🔹 оформлення документів та актів про поранення;
🔹 отримання інформації про статус учасника бойових дій;
🔹 соціально-правових консультацій;
🔹 психологічної підтримки;
🔹 освіти, працевлаштування, спорту, відновлення документів та інших потреб.
Сервіси допомагають фахівцям системи МВС швидше опрацьовувати звернення та точніше реагувати на потреби працівників структури МВС, які захищають державу, ветеранів і членів їхніх родин.
Окремим етапом розвитку став мобільний застосунок «Соціальний захист МВС», який дав можливість швидше отримувати інформацію, бачити зміни у статусах заявок та мати прямий зв’язок із супровідником.
Два роки роботи показали: цифровізація соціальної підтримки важлива не лише як технологічне рішення. Вона допомагає краще розуміти, куди звертатися, що відбувається із заявкою та як отримати необхідну підтримку.
Продовжуємо розвивати сервіси, щоб вони працювали ефективніше і відповідали реальним потребам користувачів.
Завантажуйте мобільний застосунок «Соціальний захист МВС» та користуйтеся сервісом у зручному форматі:
📲 Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=ua.gov.mvs.services.msp&pcampaignid=web_share
