Без черг і паперів: подати звернення до МВС тепер можна онлайн в Єдиному вікні для громадян

Фахівці ДП «ІНФОТЕХ» продовжують розвивати зручні цифрові рішення для громадян України, впроваджуючи інноваційні сервіси, які спрощують взаємодію з державними органами. Відтепер кожен може подати звернення до Міністерства внутрішніх справ України онлайн через портал «Єдине вікно для громадян» – сучасну централізовану платформу, що забезпечує зручний доступ до інформації та державних послуг без зайвих бюрократичних процедур. 

Що таке «Єдине вікно для громадян»? 

«Єдине вікно для громадян» – це універсальна платформа, яка надає можливість громадянам отримувати адміністративні та електронні публічні послуги МВС в онлайн-режимі. Портал працює відповідно до чинного законодавства України та передбачає використання засобів електронної ідентифікації особи. 

Через «Єдине вікно для громадян» можна: 

• Подавати звернення, запити,  пропозиції або скарги в електронній формі; 

• Отримувати інформацію про статус їхнього розгляду; 

• Користуватися іншими державними сервісами в одному місці. 

Завдяки інтеграції нової функції громадяни можуть швидко та без зайвих зусиль звертатися до МВС онлайн, мінімізуючи витрати часу та спрощуючи процес подання запитів. 

Як подати електронне звернення? 

1. Через портал «Єдине вікно для громадян»

• Авторизуйтеся за посиланням: services.mvs.gov.ua; 

• Оберіть послугу «Подання електронного звернення»; 

• Заповніть форму, підпишіть та відправте. 

2. Через електронну пошту

• Напишіть звернення у довільній формі (із обов’язковим підписом); 

• Надішліть його на адресу: [email protected]; 

• За потреби скористайтеся готовим шаблоном звернення, доступним для завантаження. 
  
  

Переваги нового сервісу 

✅ Відсутність потреби у фізичному відвідуванні установ та надсиланні паперових листів;  

✅ Оформлення всіх запитів онлайн у кілька кліків;  

✅ Можливість відстежувати статус поданого звернення в режимі реального часу. 

Запровадження цієї функції є ще одним важливим кроком у цифровізації державних послуг та покращенні комунікації між громадянами та МВС.  

Якщо ви ще не скористалися новим сервісом – саме час оцінити його переваги!